Bei diesem “Crashtest” werden Wasserfilter der vermutlich härtesten Prüfung unterzogen. 10 Milliarden (10¹⁰) sehr kleine Testkeime werden im Partnerlabor unter sterilen Bedingungen in 3 verschiedenen Testaufbauten durch das Filtermedium gezogen.

Gemessen wird die Anzahl der Keime, welche das Filtermedium durchdringen. Bei log6 (99,9999%) sind das theoretisch 10.000 Keime, welche die Barriere durchdringen können!

Bei sonst üblichen Tests wird mit weitaus niedrigeren Keimbeaufschlagungen getestet. Bei 1.000 Keimen wären es statistisch dann weniger als 1 Keim, der eine Chance hätte den Filter zu durchdringen.

Da wir jedoch wissen, dass sich Bakterien exponentiell vermehren können, wenn sie sich in Filtern, Umkehrosmose Membranen oder Tanks einnisten, sind auch schnell Beaufschlagungen von über 1 Million Keime erreicht.

Auch dann muss eine Keimsperre noch sicher sein!

Bewertet wird der Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie sowie der Umfang der Garantieleistungen und die Fairness dem Kunden gegenüber.

Gesetzliche Gewährleistung (24 Monate) gilt als Mindestschutz und beinhaltet nur 6 Monate Herstellergarantie. Danach muss der Kunde nachweisen, dass der Mangel schon innerhalb der ersten 6 Monate vorhanden war.

Hersteller Garantie / Händler Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung des Herstellers/Händlers. Diese wird vereinzelt bis zu 30 Jahren angeboten,  jedoch oft mit Einschränkungen von Beginn an. Bei Wasserfiltern werden im Kleingedruckten oft die beweglichen Teile, Verbinder, die Elektronik, Pumpen, Wasserhähne, Schläuche, etc. ausgeschlossen. Was bleibt ist ein Garantieschutz auf das Gehäuse! Also bleibt auf die wichtigen Teile ebenfalls nur die gesetzliche Gewährleistung (siehe oben). Dies stellt in unseren Augen eine Verbrauchertäuschung dar. Einige Anbieter verweigern sogar den Übergang der Garantie auf einen neuen Nutzer (wenn der Filter verkauft oder verschenkt wird).

Bewertet werden zum einen die Häufigkeit von Mängeln und Reklamationen und zum anderen die Abwicklung dieser gemeldeten Reklamationen bzw. Serviceanfragen. Hierbei werden sowohl eigenen Erfahrungen als auch Rückmeldungen von Kunden zu Grunde gelegt.

Wir weisen jedoch darauf hin, dass die Kennziffern dieser Bewertung größtenteils subjektiv sind.